有雲端總機，自然就需要有雲端分機的存在。過去因為交換機都建置在企業內部，所以分機的設定都是在近端即可完成，而雲端分機是透過網路進入企業後，透過有無線區域網路進行鋪設有無線雲端分機。在此之前，有一個雲端分機的應用服務細節需要討論，就是網路QoS(服務品質管理)。 什麼是QoS，QoS是一種控制機制，它提供了針對不同使用者或者不同資料流採用相應不同的優先順序，或者是根據應用程式的要求，保證資料流的性能達到一定的水準。您可以參考wiki維基百科裡的說明。企業在應用網路語音時，常常需要被要求額外獨立申請一條聯外寬頻進行網路語音服務，其實網路語音業者是擔心網路語音的聲音品質，受到企業上網而干擾。這其實是一種浪費資源的一種模式，其實只要在既有的網路加入QoS服務控制，亦謂網路寬頻分享器偵測到網路資料與語音封包時，會優先語音封包傳遞，因為語音封包需要即時傳輸，而資料封包可以容許延遲傳輸。